225 прегледа
Започването на онлайн магазин в България често се свежда до един избор, Shopify срещу WooCommerce. И двете платформи продават добре, но се различават силно в разходите, управлението, данъците и свързването към български плащания и логистика. Към октомври 2025 г. Shopify Payments не е наличен за български фирми, което добавя допълнителни такси при плащанията. WooCommerce е безплатен като софтуер, но изисква хостинг, поддръжка и повече отговорност.
Следват практични примери, кратки образци и реални сметки. Целта е да се вземе решение без догадки, с ясна представа как ще се работи всеки ден.
Модел на притежание и цена: абонамент срещу собствен контрол
Shopify е услуга с месечен абонамент. Хостингът, SSL и сигурността са включени, настройката е бърза, а поддръжката е централизирана. Разширенията и темите често са платени. Когато Shopify Payments не е наличен, се плаща допълнителна такса за външни платежни процесори, което променя икономиката.
WooCommerce е плъгин за WordPress. Софтуерът е безплатен, контролът е пълен, дизайнът и процесът на поръчка могат да се променят детайлно. Необходимо е добър хостинг, регулярни обновления и техническа поддръжка. Първоначалната настройка отнема повече време, но промените са по-гъвкави и без платформени такси върху транзакциите.
Таблицата показва ориентировъчни месечни разходи за начален магазин с до 300 поръчки и 10 хиляди посещения.
| Компонент | Shopify Basic | WooCommerce |
|---|---|---|
| Абонамент платформа | 39 USD | 0 лв |
| Хостинг и CDN | включен | 25 до 60 лв |
| Тема и плъгини | 10 до 50 USD | 0 до 80 лв |
| Тех. поддръжка | включена | 0 до 150 лв |
| Такса платформа на транзакция | 2% при външен процесор | 0% |
Сумите са примерни. При растеж разходите за разширения и поддръжка на WooCommerce се увеличават, но липсата на платформена такса често компенсира.
Данъци и ДДС: България, ЕС, OSS и IOSS
Българската ставка на ДДС е 20%. При продажби в България се начислява 20% за повечето стоки. При продажби към крайни клиенти в ЕС важи прагът за дистанционни продажби, който може да се управлява чрез режим OSS. При продажба към Обединеното кралство и трети страни се прилагат правила за износ, обикновено с нулева ставка и митнически процедури.
В Shopify данъчните зони се задават по държави и региони. Българският ДДС се включва към България, а за ЕС се конфигурират ставки и се активира логика за регистрация по OSS, ако има такава. В WooCommerce ставките се контролират през таблици. За работа с OSS се поддържа отделен отчет и експорти.
Пример. Фирма по ДДС в България продава на физически лица. Поръчка за 100 лв без ДДС в България става 120 лв с ДДС. Поръчка за Германия при активен OSS се облага с германската ставка и се отчита в OSS декларация. Ако продажбите към ЕС са под прага и няма OSS регистрация, може да се начислява български ДДС, но това трябва да се съгласува със счетоводство.
Образец за реквизити на фактура. Задължително се включват наименование на доставчика, ЕИК и ДДС номер, адрес, име на получателя, основание за начисляване, ставка и сума на ДДС, обща сума. Примерен текст на основание: Облагане по ЗДДС, ставка 20 процента, чл. 66.
Плащания в България: какво реално работи
Тъй като Shopify Payments не е достъпен за български фирми, се използват външни процесори. На Shopify най-често се свързват Viva Wallet, myPOS, PayPal, както и плащане при доставка. Някои банки предлагат виртуален POS през BORICA, но интеграциите в Shopify са различни по качество и често изискват посредник или приложение. Stripe не поддържа България, което ограничава част от екосистемата.
В WooCommerce интеграциите с местни процесори са по-широки. Налични са плъгини за Viva Wallet, myPOS, PayPal, виртуални POS решения през BORICA, както и модул за наложен платеж. Настройката на статутите на поръчки, автоматичното прихващане и възстановяванията се контролират в самия WordPress.
Добра практика е приемане на поне три метода, карта, наложен платеж и PayPal. Това намалява изоставени колички, особено при първи клиенти.
Такси на транзакции: реални сметки при поръчка 100 лв
Пример. Цена с ДДС 120 лв. Клиент плаща с карта през Viva Wallet, тарифа 1.2 процента плюс 0.25 лв. В Shopify Basic се начислява и 2 процента платформа върху плащането, тъй като няма Shopify Payments. В WooCommerce няма платформена такса.
| Платформа | Брутна сума | Такса процесор | Платформена такса | Общо такси | Нетно постъпление |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify Basic | 120.00 лв | 1.69 лв | 2.40 лв | 4.09 лв | 115.91 лв |
| WooCommerce | 120.00 лв | 1.69 лв | 0.00 лв | 1.69 лв | 118.31 лв |
Таксата на процесора е изчислена като 120 х 1.2 процента плюс 0.25 лв. Разликата при 1000 поръчки месечно става съществена. Дори при по-ниски тарифи ефектът от 2 процента остава.
Фактуриране и счетоводство: документи и автоматизация
Shopify не издава български данъчни фактури по подразбиране. Необходим е външен app, който генерира PDF фактури на български език, с ЕИК, ДДС номер, основание за данъка и коректно закръгляване. Експорти към счетоводен софтуер стават през CSV или директна интеграция, ако приложението го поддържа.
WooCommerce генерира фактури чрез плъгини, като се настройват шаблони на български и се добавят реквизити по ЗСч и ЗДДС. Възможен е автоматичен номер на фактура, серия по години, отделна серия за кредитни известия, както и експорти към CSV и XML.
Кратък образец за бележка към фактура. Срок за плащане 3 дни, при забава се начислява законна лихва. Рекламации се приемат в 14 дни при запазена търговска опаковка. Това се добавя в бележки към документа и в общите условия.
Логистика: Еконт, Спиди и реален процес
В България най-предпочитани са Еконт и Спиди. WooCommerce разполага с официални или добре поддържани плъгини за калкулация на цена на доставка, създаване на товарителници, избор на офис, принтиране на етикети и автоматична промяна на статуса на поръчката. Това намалява работа на ръка и грешки при адреси.
Shopify също има приложения за Еконт и Спиди, но покритието на функциите варира. Често се налага ръчно въвеждане или полуавтоматизация през CSV, особено за наложен платеж. При по-голям обем си заслужава лека интеграция през API от разработчик.
Практичен сценарий. Клиент поръчва с наложен платеж до офис на куриер. В WooCommerce системата автоматично предлага списък с офиси по населено място, изчислява доставка според теглото, създава товарителница и изпраща SMS от куриера. В Shopify това е възможно, но понякога изборът на офис изисква допълнителен app и ръчни настройки.
SEO, скорост и многоезичност
Shopify има бърз CDN, стабилни скорости и лесно управление на заглавия и мета описания. URL структурата е частично фиксирана, например колекции и блог, което не пречи на ранкиране, но ограничава финото оформление. Многоезичност е налична с приложения, българският език се поддържа коректно в интерфейса.
WooCommerce позволява пълен контрол върху URL, схема и микроформати. С правилен хостинг, кеш и CDN се постигат отлични Core Web Vitals. Многоезичност с плъгини работи добре, но изисква дисциплина, превод на шаблони и редовни тестове след обновления.
Сигурност и поддръжка
Shopify управлява хостинг, SSL и PCI DSS. Рискът от пробиви е по-нисък при правилно управление на достъпите. Поддръжката отговаря 24 часа, а обновленията не зависят от собствени ресурси.
WooCommerce изисква редовни обновления на WordPress, теми и плъгини. Резервни копия и тестова среда са задължителни. PCI съответствието се поема от платежния процесор при плащания в прозорец на процесора. Отговорността за сигурността на сайта остава при собственика.
План за стартиране за 30 дни
Първите 7 дни се определят продукти, цени и ДДС правила, избира се платформа и се подготвя структура на категории. Следват 8 до 14 ден с настройка на плащания, доставка и шаблони за фактури, качване на 50 до 100 продукта и снимки, проверка на тегла и размери за калкулация на доставка. Между 15 и 21 ден се тества пълен цикъл поръчка, плащане, фактура, товарителница и връщане на суми, създават се имейл шаблони и страници за политика за връщане и рекламации. Последната седмица се активират проследявания, SEO мета данни, XML карта на сайта и се пуска ограничен трафик с тестови кампании, като се следят конверсиите и се коригират запушвания в чекаута.
Образци за работа в магазин
Кратък текст за доставка за продуктова страница. Доставка с Еконт или Спиди за 1 до 2 работни дни, цена от 5.99 лв, безплатна над 100 лв. Опция за наложен платеж с преглед и тест. Поръчки до 16:00 се изпращат същия ден.
Кратък текст за връщане. Право на връщане в 14 дни от доставката. Продуктът трябва да е в търговски вид със запазени етикети. Сумата се възстановява по оригиналния метод на плащане до 5 работни дни след получаване.
Образец за имейл за потвърждение на поръчка. Заглавие: Поръчка №12345 е приета. Съдържание: Благодарим за поръчката. Ще бъде обработена днес. Преглед на поръчката: продукт, количество, цена, доставка, обща сума. Адрес за доставка и телефон. Ако има промяна, моля отговор на този имейл до 30 минути. При плащане с карта сумата е авторизирана, ще бъде прихваната при изпращане.
Кога коя платформа работи по-добре
Shopify е силен избор при ограничен технически ресурс, нужда от бърз старт и фокус върху маркетинг. Допълнителната платформа такса при външни процесори остава фактор, особено при тесни маржове и голям оборот.
WooCommerce е подходящ при нужда от дълбока локализация, пълен контрол над чекаута, сложни правила за доставка и интеграции с български счетоводни и куриерски системи. Изисква разход за поддръжка, но намалява променливите такси върху транзакциите.
Изборът Shopify срещу WooCommerce за България е въпрос на контрол срещу удобство, а не на победител. Когато Shopify Payments липсва, общата такса на транзакция расте и променя сметката при мащаб. Когато логистиката и фактурите са силно локални, WooCommerce печели с гъвкавост. При бърз старт и ограничени ресурси Shopify дава стабилна рамка. Най-добрата стъпка е тест със собствени продукти и реални поръчки, после ясна сравнение на нетните постъпления и време за обслужване. Това води до решение, което пази маржа и развива онлайн магазина в правилната посока.
